FOIRE AUX QUESTIONS

LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

Si vous avez une question à laquelle nous n'apportons pas de réponse, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelle quantité de fromage doit-on consommer par jour ?

Les nutritionnistes recommandent de consommer trois produits laitiers par jour, parmi le lait, les yaourts et les fromages. Chez les enfants 4 produits laitiers par jour sont recommandés.
(Source : PNNS = Plan National Nutrition Santé)

A quel âge peut-on commencer à donner du fromage aux enfants ? Dans quelle quantité ?

Les nutritionnistes recommandent de diversifier l'alimentation des enfants à partir de 5 / 6 mois et d'introduire les fromages vers les 9 mois de l'enfant (Source : PNNS = Plan National Nutrition Santé)

Peut-on consommer du Boursin® lorsque l'on est enceinte (Listeria…) ?

Nos fromages sont exclusivement des fromages au lait pasteurisé, qui subissent un traitement thermique à haute température. Ils sont tous fabriqués dans des conditions d'hygiène très strictes et peuvent donc être consommés par des femmes enceintes. Des échantillons sont envoyés tous les jours à un laboratoire extérieur. Vous pouvez donc être rassuré(e) quant à leur qualité bactériologique.

Où sont fabriqués les produits Boursin® ?

A Pacy sur Eure, en Normandie.

Les produits Boursin® contiennent-ils des OGM ?

Le groupe Bel n'incorpore pas et n'a jamais incorporé aucun OGM dans la fabrication de ses produits.

Les produits Boursin® sont-ils ionisés ?

Non. L'ionisation des denrées alimentaires est strictement réglementée dans l'Union Européenne, et les produits laitiers ne sont pas autorisés à être ionisés.

L'aluminium pour conditionner la gamme Boursin® Fromage est-il dangereux ?

Nos produits sont conditionnés dans des matériaux aptes au contact alimentaire, conformément à la réglementation communautaire en vigueur, ceux-ci ne sont donc absolument pas dangereux pour la santé. L'aluminium est de type ménager. Il contient un vernis de protection qui évite le contact avec le fromage, il n'y a donc aucun risque de migration de particules d'aluminium sur le fromage. De plus, c'est un matériau très utilisé dans l'alimentaire car il permet une très bonne herméticité et ainsi une très bonne conservation des aliments.

Est-ce que vos emballages respectent l'environnement ?

Boursin® se soucie de la préservation de l'environnement. Nous adhérons dans ce but aux organisations européennes existantes : ECO Emballage pour la France. Cet organisme a pour objectif de récupérer, trier et recycler les différents matériaux.

Que signifie le logo avec des flèches inversées sur la boîte ?

Il s'agit du « point vert » qui indique que Boursin® cotise à Eco-emballage et contribue ainsi au traitement des déchets d'emballages en vue de préserver l'environnement.

Quelle est l'adresse du service consommateur Boursin® ?

S'adresser au service consommateur du groupe Bel (auquel appartient la marque Boursin®) :
FROMAGERIES BEL 
Service consommateur 
B.P.292 08 
75361 Paris Cedex 08 
Ou contact service conso sur www.groupe-bel.com

Existe-t-il un site internet Bel ?

Oui, il en existe même deux.
Le site du groupe Bel : www.groupe-bel.com. Vous y trouverez toutes les informations pratiques sur :

- l'histoire du groupe Bel
- les politiques et les informations financières du groupe Bel
- les marques du groupe Bel

- les annonces de recrutement du groupe Bel.
Le site dédié aux consommateurs : www.nos-bel-idées.com. Vous y trouverez toutes les informations pratiques sur toute l’actualité des marques Bel, les promotions, des jeux en ligne pour vos enfants, des idées d’ateliers créatifs et votre espace perso pour recevoir des cadeaux et des réductions. Toute la bonne humeur de Bel est à l’intérieur.

BEL a-t-il une démarche de traçabilité ?

Partout dans le monde, Bel a mis en place des dispositifs qui permettent de lister exhaustivement les matières premières composant le produit et de connaître l'endroit où se trouve chaque lot sorti des chaînes de production. Cette traçabilité accélère l'identification et la résolution d'éventuels problèmes : elle est également garante d'une très forte réactivité.

Le produit X est périmé / arrive à fin de DLUO aujourd'hui / 1/ 2 ou 3 jours de dépassement puis-je l'utiliser ?

Nous vous conseillons de ne pas utiliser le produit X après la DLUO, car ses qualités organoleptiques pourraient être altérées. Nous vous rappelons que la DLUO est la date limite d'utilisation optimale sur laquelle s'engage les Fromageries Boursin® pour que les produits sous réserve du respect des conditions de conservations indiquées, soient optimum. Le produit aura éventuellement un goût plus marqué, une pâte moins moelleuse, mais il peut être consommé sans danger pour la santé.

Pourquoi trouve-t-on des raisins dans le Boursin® Figues & noix ?

Des raisins ont été ajoutés afin de donner un goût plus fruité, cela est d'ailleurs indiqué dans la recette.

Quels sont les délais de conservation après ouverture ?

Pour Boursin® Cuisine la conservation est de 10 jours après ouverture (cette mention est indiquée sur le pot). Pour Boursin® Salade la conservation est de 5 jours après ouverture du produit, (cette mention est indiquée sur le pot). Pour les autres produits Boursin®, si vous veillez à bien refermer l'emballage, la conservation est d'environ une semaine après ouverture.

Quelle est la date de création de la marque Boursin® ?

Pour revivre en détail l’histoire de la marque, de sa création en 1957 à nos jours, et revoir les publicités devenues cultes, rendez-vous dans la rubrique « À propos de nous », accessible en cliquant sur le lien suivant : https://www.boursin.be/fr/lhistoire-de-boursin/

Peut-on partager des recettes personnelles faites avec du Boursin® sur le site ?

Boursin® encourage la créativité et l’audace culinaire, c’est pourquoi nous vous laissons la possibilité de rajouter vos recettes personnelles réalisées à partir de produits de la marque. Ainsi, vous en faite profiter les autres internautes qui pourront partager leurs impressions. Pour suggérer une nouvelle recette, rendez vous sur la page « Soumettre une recette » et compléter le formulaire en suivant ce lien : https://contact.groupe-bel.com/?country=BE&language=FR&website=boursin.be/fr/

Comment changer le pays d’origine du site ?

Dans le menu déroulant au niveau du bandeau vert au pied de la page, sélectionnez le choix de votre pays.

Que trouve t’on sur le site Boursin® France, en plus de la galerie des produits ?

Le site Boursin® est une mine d’inspiration :
- Retrouvez-y des dizaines de recettes originales et inédites, réalisées à partir des produits Boursin® et adaptés à votre panier, vos besoins, et votre emploi du temps…
- Accédez à nos astuces et facilitez-vous vous la vie tout en enrichissant vos connaissances en suivant les conseils des chefs, choix des ingrédients, association des vins, techniques…
- Créez des ambiances uniques avec nos conseils inspirations, décorations et rendez vos soirées encore plus spéciales avec des idées d’animations et de découverte autour des arts de la table.

Comment me tenir au courant des dernières innovations, des promotions et recevoir les nouvelles recettes ?

Pour être informé des actualités de la marque, inscrivez vous à la newsletter en descendant au pied de page au niveau du bandeau vert et pensez à consulter régulièrement la page Facebook Boursin® Belgium :
https://www.facebook.com/BoursinBE/